Pesquisa de satisfação 2011.2

Como fazemos todos os semestres, queremos saber de nossos usuários, as pessoas mais importantes para a nossa biblioteca, o que elas acham dos serviços que oferecemos.
Mediante as respostas, adequamos nossas metas e objetivos para alcançar o máximo possível de satisfação junto a vocês, nossos usuários.
Obrigado a todos que participaram.

Questões abertas: opinião dos usuários:

Respuestas

Pregunta: Emita aqui sua opinião de modo geral a respeito da Biblioteca do CES e de sua equipe. Alta ▲ Respuesta 28/11/2011 16:16:57 As cabines de estudo individual não servem muito, pois qualquer conversa dentro da biblioteca atrapalha o nosso estudo. Deveria ser numa sala a parte, como em outras bibliotecas. O sistema de empréstimos é bastente arcaico. Vi no formspring, que no sistema que não se tem como fazer estatísticas de quem mais utiliza, em quais cursos saem mais empréstimos,... No mais, nossa biblioteca é bastante organizada. 28/11/2011 20:19:57 uma equipe muito boa, parabens.. 29/11/2011 11:37:35 De modo geral, estou satisfeita com a biblioteca do CES, o que precisaria melhorar é o atendimento. 29/11/2011 12:24:44 tudo esta muito bom, principalmente a turma da noite parabens,pois nao imaginava q vcs trabalhava tanto,com responsabilidade de fechar tuda a biblioteca parabens a todos da noite. 29/11/2011 13:59:27 Em linhas gerais a equipe exerce suas funções, pois contribuem para o crescimeto dos cidadãos e a biblioteca espaço fundamental. 29/11/2011 19:14:54 sua equipe é muito boa mesmo. 29/11/2011 19:34:10 A biblioteca do ces e uma das melhores que ja frequentei,super organizada,atendimento agil. Enfim corresponde com todas as expectativas. 29/11/2011 19:34:28 vcs sao uma equipe boa. 29/11/2011 19:53:29 queria dar meus parabens a turma da noite,pois sao muitos ageis e simpaticos. 30/11/2011 13:28:00 esta de parabens a biblioteca do ces principalmente os funcionarios q faz parte da biblioteca,e vc jesiel parabens por ser muito proficional no q faz 30/11/2011 16:36:22 A RESPEITO DOS FUNCIONARIOS NA MINHA OPINIÃO DEIXA MUITO A DESEJAR, POIS O ATENDIMENTO DOS MESMOS É MUITO RUIM. NÃO NOS DEIXAM A VONTADE QUANDO, POR EXEMPLO, QUEREMOS TIRAR ALGUMA DUVIDA. AS RESPOSTAS SÃO SEMPRE "CRUAS" E NOS DEIXAM ATÉ CONSTRANGIDOS.SEM FALAR QUE AS VEZES A GENTE CHEGA PARA GUARDAR O NOSSO MATERIAL PARA PODER ENTRAR E A MOÇA SIMPLESMENTE DIZ: "PODE DEIXAR AI", OU SEJA, ELA NEM SE QUER LEVANTA PARA GUARDAR O MATERIAL...ACHO QUE A PREGUIÇA NÃO DEVE FAZER PARTE DE UM AMBIENTE COMO UMA UNIVERSIDADE. APENAS JESIEL E O MORENO DE NOVA FLORESTA EXPRESSAM GOSTAR DO Q FAZEM LÁ. OBG... 01/12/2011 19:21:07 só quero falar que pra mim é motivo de orgulho poder fazer parte dessa equipe muito bem comandada pelo diretor da biblioteca do ces(Jesiel).Parabens chefe. 06/12/2011 20:42:47 equipe boa,só acho que o pessoal que fica emprestando livro a noite deveriam conversar menos. 07/12/2011 21:37:56 Utilizo a biblioteca com muita frequência e não gosto do ambiente. Alguns funcionários são pouco capacitados, não têm postura profissional, não atendem direito e conversam muito, tanto quanto os alunos que vão estudar. Perdi a conta de quantas vezes, estudando na cabine, tiveram que pedir silêncio por parte deles. Deveria ser o lugar mais silencioso da universidade, mas é uma bagunça. Como disse, é uma minoria, mas em geral, o atendimento é razoável. Como sugestão, poderiam diminuir o prazo de empréstimo e aumentar a quantidade de livros também. 15/12/2011 11:29:22 A equipe esta de parabens, o atendimento é excelente. 17/12/2011 11:34:52 A Biblioteca do CES bem como todos que fazem parte de sua equipe estão de parabéns pelo trabalho desempenhado, por todo esforço e dedicação em colaborar com a busca por conhecimento de todos que precisam de seu acervo e serviços! 19/12/2011 22:45:58 O atendimento do guarda-volumes é excelente, mas o da área de empréstimos deixa a desejar, principalmente pelo fato de os alunos não receberem nenhum comprovante de entreg dos livros! 30/12/2011 0:34:20 A Biblioteca está em excelentes condições, com ótimo atendimento,apesar de bom acervo de livros ainda precisa aumentar este acervo. 04/02/2012 13:07:49 A biblioteca é um setor muito organizado, que lhe traz a sensação de bem estar, no entanto o número limitado de livros dificulta a acessibilidade para todos os alunos, inclusive nos 1º periodos de quem cursa na área de saúde coincidindo com outros cursos, os livros, que é o meu caso. Nos demais é muito bom.